Der Gebrauchtwagenhändler: Warum wir das Einkaufen von Autos hassen

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Der Autoverkäufer wurde nur allzu oft als schleimiger, hinterhältiger (wahrscheinlich glatzköpfiger) Mann bezeichnet, der versucht, Sie für jeden Cent, den Sie wert sind, unter Druck zu setzen. Als eine Kultur und ein Land, das das Einkaufen in fast allen Formen liebt, wirft unsere Verachtung für Neu- und Gebrauchtwagenhändler gleichermaßen die Frage auf: Warum? Warum verabscheuen wir diesen Kauf?

Eine kürzlich von Edmunds.com durchgeführte Studie ergab, dass jeder fünfte Amerikaner lieber auf Geschlechtsverkehr verzichten möchte, als um einen Autopreis zu feilschen. Findest du das dramatisch? Jeder dritte Amerikaner würde lieber zum DMV fahren, den mittleren Sitz eines Flugzeugs aushalten oder seine Steuern zahlen, als ein neues Fahrzeug zu kaufen. Außerdem würde sich fast die Hälfte der Amerikaner lieber für einen Monat von Social Media verabschieden, und 29 Prozent würden ihr Smartphone lieber für ein Wochenende aufgeben, wenn sie sich nicht mit dem Kauf eines neuen Fahrzeugs befassen müssten.

Wie sich herausstellt, mögen die Amerikaner nicht das erwartete Feilschen und den Druck, das “richtige Auto” zu wählen – nicht den sprichwörtlichen schleimigen Autohändler. Kommen wir zu den Details und sehen, was genau an diesen Handlungen liegt, die den Amerikanern so viel Stress bereiten.

Die Jagd nach dem “richtigen Auto”

In einer Welt voller Marken, Modelle, Zierleisten und Zubehörteile kann es äußerst entmutigend sein, zu entscheiden, welches Fahrzeug (oder sogar Kopfstütze) das richtige für Sie ist. Außerdem ist ein Auto wahrscheinlich der größte Kauf, den eine Person in ihrem Jahr tätigt. Fügen Sie also das wirtschaftliche Gewicht zu all den endlosen verfügbaren Optionen hinzu, und der Druck scheint zu groß zu sein, um ihn zu ertragen. In seinem Stück “Das Paradox der Wahl” haben Barry Schwartz und sein Team von Psychologen die Theorie aufgestellt, dass mehr Entscheidungen unsere “Freiheit” einschränken und unseren Stress erhöhen können, anstatt mehr Freiheit zu schaffen. Diese Theorie beruht auf der Vorstellung, dass wir emotionale Wesen sind; Eine Entscheidung, die so schwer wie die Auswahl Ihres neuen Fahrzeugs ist, lässt sich nicht immer in Zahlen begründen. Natürlich kann dieser Effekt auch für jedes andere Produkt zutreffen. Die Auswahl eines falschen Paares von Stiefeln hat jedoch nicht die gleichen Auswirkungen auf unser tägliches Leben (und das unserer Familie) wie die Auswahl eines falschen Fahrzeugs.

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